Toimituskäytäntö

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomeen.

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta vakuutat samalla sitoutuvasi toimitusehtoihin.

Toimitusaika Tilaukset toimitetaan 3–5 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Toimitusaika voi poikkeuksellisesti pidentyä ruuhka-aikoina tai juhlapyhien yhteydessä.

Toimituskulut Toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. 

Tilauksen käsittely Käsittelemme tilaukset arkipäivisin. Viikonloppuisin tai juhlapyhinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Tilauksen seuranta Saat sähköpostivahvistuksen, kun tilauksesi on lähetetty. Viestissä on seurantakoodi, jonka avulla voit seurata pakettisi kulkua. 

Pidätämme oikeuden lähettää pienet lähetykset kirjeenä kotiin.

Pidätämme oikeuden lähettää pakettiautomaatin maksimimittoja suuremmat lähetykset postiin.

Jos sinulla on kysyttävää toimituksista, ota yhteyttä onnentassu@onnentassu.fi.